Prin acest formular vă puteți exercita dreptul de retragere din contractul încheiat la distanță pe cataleyashop.ro, în termen de 14 zile. După ce confirmați, primiți imediat pe e-mail confirmarea primirii retragerii, cu conținutul declarației și data și ora transmiterii.
Condițiile, costul returului și rambursarea sunt explicate în pagina Retur și retragere din contract. Folosirea acestui formular nu este obligatorie — puteți transmite și o declarație neechivocă pe e-mail, la cataleyashoptm@gmail.com.
Pentru comenzile plasate pe eMAG, Trendyol sau Okazii, retragerea se face prin procedura platformei respective.
Declarația de retragere a fost înregistrată
- ID cerere
- Număr comandă
- Data și ora transmiterii
- Produse indicate
Vă recomandăm să păstrați ID-ul cererii. Instrucțiunile privind returnarea bunurilor și rambursarea sunt disponibile în pagina Retur și retragere din contract.