Cuprins
1. Cine este operatorul datelor tale
Cataleya Shop SRL, CUI 54442087, Nr. Reg. Com. J2026023185003, cu sediul în Jud. Timiș, Sat Giroc, Comuna Giroc, Strada Renașterii, Nr. 10, Bl. Sophie 9, Ap. 5, România, este operatorul de date cu caracter personal pentru toate informațiile colectate prin intermediul site-ului cataleyashop.ro, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
2. Ce date colectăm
- Date de identificare: nume, prenume
- Date de contact: email, telefon, adresă de livrare
- Date despre comandă: produsele achiziționate, valoarea comenzii, metoda de plată aleasă
- Date tehnice: adresa IP și tipul de browser (vezi și secțiunea 8 despre cookie-uri și stocarea locală)
Nu colectăm date sensibile (de exemplu date medicale, religioase sau politice) și nu solicităm mai multe informații decât este necesar pentru procesarea comenzii.
3. Scopul prelucrării
- Procesarea și livrarea comenzilor tale
- Emiterea facturilor fiscale (prin platforma de facturare Oblio)
- Comunicarea legată de comandă (confirmări, notificări de livrare)
- Răspunsul la mesajele trimise prin formularul de contact
- Trimiterea de oferte comerciale, doar dacă ți-ai dat acordul explicit (newsletter)
- Îmbunătățirea experienței de navigare pe Site
4. Temeiul legal
Prelucrăm datele tale în baza: executării contractului (procesarea comenzii), obligației legale (emiterea facturilor, păstrarea documentelor contabile), interesului legitim (prevenirea fraudei, îmbunătățirea serviciilor) și, unde este cazul, consimțământului tău explicit (newsletter, cookie-uri neesențiale).
5. Durata stocării datelor
Datele legate de comenzi și facturi sunt păstrate pe durata impusă de legislația fiscală și contabilă din România (în general 10 ani). Datele contului tău sunt păstrate cât timp contul rămâne activ; poți solicita oricând ștergerea lor, conform secțiunii 7.
6. Cui transmitem datele tale
- Firme de curierat (Fan Courier, DPD, Cargus) — pentru livrarea coletului
- Oblio — platformă de facturare electronică, pentru emiterea facturii fiscale
- Procesatori de plăți online — doar dacă alegi plata cu cardul
Nu vindem și nu închiriem datele tale către terți în scopuri de marketing.
7. Drepturile tale conform GDPR
Ai dreptul de a solicita: acces la datele tale, rectificarea datelor incorecte, ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat"), restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor către alt operator, precum și dreptul de a te opune prelucrării în scop de marketing direct. De asemenea, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).
8. Politica de cookie-uri
Site-ul folosește doar cookie-uri și tehnologii de stocare esențiale, necesare funcționării lui: un cookie de sesiune pentru autentificarea în contul tău și stocarea locală din browser (localStorage) pentru coșul de cumpărături, lista de favorite și produsele vizualizate recent. Datele din stocarea locală rămân pe dispozitivul tău și nu sunt transmise către terți. Nu folosim cookie-uri de analiză a traficului sau de publicitate. Poți șterge oricând aceste date din setările browser-ului tău; fără ele, coșul și contul nu vor funcționa corect.
9. Securitatea datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii accidentale. Totuși, nicio metodă de transmitere prin internet nu este 100% sigură, iar acest lucru nu poate fi garantat absolut.
10. Contact pentru întrebări GDPR
Pentru orice întrebare legată de datele tale personale, ne poți scrie la cataleyashoptm@gmail.com sau prin formularul de contact.